Preguntas frecuentes

¿Cómo crear mi cuenta?

  • Hacer clic sobre «Ingresar» en el menú principal (recuadro amarillo):

  • Al hacer clic en Ingresar, podrás ver el siguiente recuadro, donde tendrás que hacer clic en «Crear una aquí» (recuadro naranjo):

  • Al hacer clic en «Crear una aquí», te llevará al formulario para crear tu cuenta:

  • Luego de completar el formulario y hacer clic sobre el botón «Registrarse», recibirás un correo en tu e-mail de usuario, para activar tu cuenta.
  • Rogamos revisar la carpeta de spam también, ya que por ser el primer correo desde nuestra plataforma a tu correo, podría llegar a esta carpeta.

¿Cómo subir mi anuncio?

  • Hacer clic sobre «Ingresar» en el menú principal (recuadro amarillo):

  • Al hacer clic en Ingresar, se visualizará el siguiente recuadro.

  • Ingresa tus datos de cuenta y haz click en “Iniciar sesión”.
  • Una vez en tu cuenta, ingresa a Planes: https://clasificados.portalfruticola.com/planes/
  • Contrata el plan que mejor se adecúe a tus requerimientos.
  • Un vez contratado tu plan, puedes comenzar a subir tus anuncios, haciendo click sobre el botón “Publica tu anuncio”, ubicado en el menú principal:

  • Finalmente se desplegará un formulario que deberás completar para publicar tu anuncio

¿Qué avisos no están permitidos en nuestra plataforma?

Yentzen Group se reserva el derecho de dar de baja publicaciones y eliminar algún anunciante si sospecha de alguna conducta indebida, ilegal, errónea, engañosa o que atentara al derecho y la moral y/o las buenas costumbres del sitio.

Frente a ello presentamos a continuación, una lista de anuncios que no estarán permitidos en nuestra plataforma:

    • Productos o servicios financieros.
    • Bases de datos para envíos de correos masivos, compra o venta de seguidores en redes sociales.
    • Anuncios que promuevan algún producto o servicio de connotación sexual o inciten de alguna forma a la violencia.
    • Armas o material explosivo.
    • Sustancias ilegales.
    • Propiedad robada o falsificada.
    • Medicamentos, productos para la salud y/o la estética.
    • Huesos, órganos y residuos humanos.
    • Flora y Fauna protegida o en peligro de extinción.

Cabe decir que esta es solamente una lista inicial, y que iremos analizando cada anuncio periódicamente, cuidando el óptimo uso de nuestra plataforma, para lograr que su fin único sea el promover y apoyar a la industria hortofrutícola en la comercialización de productos y servicios.

Si usted ve algún producto o servicio publicado en nuestra plataforma que no cumpla con las políticas de uso, agradeceremos nos informe de inmediato a clasificados@portalfruticola.com.

Recomendaciones para el usuario de Clasificados de PortalFruticola.com (no anunciante):

Si estas interesado en algún producto/servicio, sugerimos lo siguiente:

  1. Revisar la evaluación del anunciante en nuestra plataforma (si es que la tiene).
  2. Verificar el sitio web del anunciante y/o buscarlo de tal forma de comprobar su existencia.
  3. Sugerimos no realizar la totalidad del pago antes de recibir su producto o servicio.

Es importante que el usuario tenga en consideración lo siguiente:

  • Es completa responsabilidad del anunciante, toda información publicada en un anuncio.
  • El anunciante estará a cargo de la revisión permanente de la información publicada.
  • El anunciante deberá mantener actualizada su publicación en caso de que se venda o arriende, previo al término de la publicación.
  • No es responsabilidad de la plataforma ninguno de los puntos previamente indicados, por lo que frente a cualquier requerimiento o duda sobre un anuncio rogamos contactarse directamente con el anunciante.

Pese a ello, si tienes alguna duda general sobre la plataforma o deseas reportar contenido indebido o ilegal rogamos escribirnos a clasificados@portalfruticola.com.

¿Qué contenido debo subir en cada publicación?

Para realizar una publicación, se requerirá ingresar al menos la siguiente información:

    1. Título del anuncio
    2. Imágenes (mínimo una imagen y máximo 5)
    3. Descripción
    4. Categoría
    5. Localización de anuncio
    6. Contacto (Nombre y teléfono del oferente o encargado)

El resto de la información solicitada no es obligatoria. Y es la siguiente:

    1. Tipo de anuncio – (venta, compra, arriendo u oferta de trabajo)
    2. Precio
    3. Moneda
    4. Condición

Los Oferentes aceptan que Yentzen Group clasifique y edite la Información Mínima y cualquier otra información adicional. Esta autoridad comprende también las imágenes, elementos de la descripción general y otra información anexa, los que incluso podrán ser publicados en otras secciones del Sitio.

¿Qué debo hacer si deseo renovar mi anuncio?

Primero que todo es importante considerar que todos los anuncios caducan cada 30 días (*).

Si usted desea renovar su anuncio debido a que está por caducar, debe realizar los siguientes pasos:

    1. Ingresar a su perfil
    2. Hacer click sobre “Mis anuncios”

  1. Seleccionar editar o renovar que corresponde al ícono central de la sección “Acción”.
  2. Una vez seleccionado ingresará a la descripción de su anuncio, donde podrá editar lo que sea necesario, y hacer clic sobre “Renovar anuncio” al final de la página.

(*) Cualquier anuncio bajo el plan gratuito publicado por un Usuario Registrado tendrá una validez de 5 días de publicación gratuita (el “Plazo Gratuito”, el cual corresponde a un período renovable). Expirado el Plazo Gratuito, se enviará un correo electrónico al Oferente a fin de informar el término de la publicación, y dar de baja el aviso del Oferente, al cumplirse el plazo previamente indicado.

¿Cómo puedo contactar al anunciante?

Cuando ingreses a cada anuncio podrás ver dos recuadros por el lado derecho del anuncio, justo bajo el nombre del anunciante, uno corresponde al teléfono y el otro a contacto. Este último te permitirá comunicarte directamente a través de la plataforma.
 
A continuación, te explicamos como escribir un mensaje a través de nuestra plataforma.
 
Una vez que te encuentres en el anuncio de tu interés, debes hacer clic sobre el recuadro “Contacto” ubicado en la parte derecha bajo el número telefónico del anunciante, en cada aviso.
 
  • Al hacer clic en el recuadro “Contacto”, verás el siguiente recuadro:

  • En este recuadro podrás escribir las consultas necesarias para el anunciante y al terminar debes hacer clic en “Enviar” antes de cerrar el recuadro.
 
 

¿Cómo evaluar a un anunciante?

Cuando compres un producto o contrates un servicio a través de nuestra plataforma, tienes la posibilidad de evaluar al oferente.
 
Para hacerlo, se requerirá que te hayas comunicado con el anunciante a través del formulario “Contacto”, ubicado dentro del anuncio.
 
Teniendo claro el punto anterior, para evaluar debes dirigirte a “Mi cuenta”, y luego “Mis conversaciones”:
 

Luego se debe hacer click en evaluar:

Donde se abrirá la siguiente ventana en donde se podrá ingresar la evaluación.

 

¿Cómo puedo revisar las visitas que ha obtenido mi aviso?

Al ingresar a “Mi cuenta” desde el menú principal, llegarás a tu “Escritorio”, donde podrás ver lo siguiente:
 
 
Para revisar las métricas de uno de tus avisos, debes dirigirte a Tabla de Visitas, que se encuentra en la misma página y seleccionar el aviso que deseas revisar, haciendo clic sobre “Seleccionar”:
 
 
Una vez seleccionado tu anuncio, podrás ver un gráfico, con las visitas que ha obtenido tu aviso:
 
 
 
 

¿Cuál es el beneficio de tener anuncios favoritos?

Al crear tu cuenta, tendrás la opción de agregar anuncios favoritos dependiendo de tus intereses y guardarlos en la sección “Anuncios favoritos” de tu perfil.
 
Tenes anuncios favoritos puede ser de gran utilidad y te indicamos algunos de los beneficios:
 
    • Acceder rápidamente desde tu sección de favoritos a tus avisos de interés, sin tener que buscarlos nuevamente.
    • Revisar en forma más rápida y sencilla si el anuncio ha sido actualizado, por ejemplo, ha bajado su valor o si se encuentra en stock.
    • Acceder en forma más rápida a la información del oferente para contactarlo.
    • Entre otros.

Otras preguntas

Si tu consulta no se encuentra en este lista, contactanos aquí:

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